Condiciones de contratación

1. Identificación del titular del sitio web: la titular del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) es Paola C. Álvarez Edición y Servicios Soc. Coop. And., con domicilio social en C/ José Luis Pérez Pujadas, 17, Granada, con CIF: F10642809, debidamente inscrita en la Unidad Provincial del Registro de Cooperativas Andaluzas a la Hoja Nº 02205, bajo el asiento Nº 1. En adelante, PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS.

Puedes contactar directamente con PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS en el correo electrónico: info@paolacalvarez.com

2. Objeto: en el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los Cursos ofertados en el Sitio Web.

Formarán parte de tu contrato con PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS cualquier otro documento acreditativo del curso que has contratado, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.

Los Cursos consisten en formación online de carácter no reglado de las enseñanzas que se imparten y los diplomas o certificados que, en su caso, se expidan no tienen naturaleza oficial.

Los Cursos ofertados pueden seguirse online y dependiendo del tipo de curso que contrates, se pondrán a tu disposición los materiales que componen el programa formativo de cada uno de ellos, pudiendo consistir en vídeos, audios o materiales de trabajo descargables en PDF, una combinación de todos o parte de ellos.

Las características de cada curso aparecen detalladas en la ficha de producto o landing page de cada uno de ellos, que con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.

A través del Sitio Web podrás acceder a dos tipologías de cursos: cursos de acceso inmediato y programas formativos con fecha establecida de inicio y terminación.

Cursos de acceso inmediato: son cursos a seguir online a través del Sitio Web sin estar sujeto a ninguna fecha de inicio y/o terminación y cuya realización puedes organizarte como mejor te convenga.

Productos descargables: algunos productos descargables como manuales, plantillas o ejemplos entre otros, podrían estar disponibles para ser añadidos por el comprador antes de finalizar la compra de cualquiera de los cursos o para ser comercializados de manera específica. Este producto adicional descargable (PDF) no tendrá derecho de desistimiento ya que la ejecución del contenido es inmediata a la compra.

3. Contratación de los Cursos: Para contratar cualquiera de los cursos de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS deberás pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente serás redirigido al formulario de registro en el que deberás proporcionar tus datos personales, así como proceder al pago del curso mediante el medio de pago disponible.

Para la contratación de los cursos PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS se sirve de la plataforma Stripe.

Una vez completado el proceso de forma satisfactoria, el sistema te confirmará por correo electrónico en un plazo de 24 horas la realización de la compra y te facilitará un enlace para activar tu cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso al curso.

Dispondrás asimismo de acceso a Tus Cursos en donde podrás modificar tus datos personales, contactar con soporte y gestionar la visualización de los contenidos que hayas contratado.

4. Propiedad Intelectual de los Cursos : PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los Cursos y contenidos ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los Cursos y/o contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación de estos, sin la autorización expresa y por escrito de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS.

Queda, de igual forma, expresamente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS.

Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso por una persona proporcionándole acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.

Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.

5. Licencia de uso: la contratación de cualquiera de los Cursos, te otorgan una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web.

Deberán contratarse tantas licencias de uso como usuarios vayan a acceder al Curso.

En caso de que nuestro sistema detecte que estás compartiendo tu cuenta, se iniciará un proceso de bloqueo.

PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio del derecho de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios

Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Cursos, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo de tu exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.

6. Responsabilidad:

PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los Contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.

PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar formación a través de los Cursos.

7. Procedimiento de Contratación:

Idioma: actualmente el procedimiento de contratación podrás realizarlo únicamente en español.

Copia de las condiciones vinculadas a la compra: PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS no conservará una copia de las presentes condiciones vinculadas a la contratación y te remitirá un enlace a las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra, por lo que recomendamos accedas a ellas y conserves copia de las mismas.

Medios técnicos: el sistema no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores cuando nos proporcionas tus datos a través de los formularios dispuestos a tal fin, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.

Claves de acceso: las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial y no hay posibilidad de compartirlo con otras personas. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con estos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio del derecho de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS a ejercitarlas acciones legales oportunas.

Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de este, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

Formas de pago: podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación.

Cupones descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.

8. Precios y Facturación:

Precios: los precios de los cursos, serán los publicados en el Sitio Web e incluirán el I.V.A. que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en la forma indicada en el momento de la contratación.

Facturación: se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. Consientes de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica, que recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido.

9. Reclamaciones: cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea).

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

10. Derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios -TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.

Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado cualquiera de los cursos de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comience la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso de que se trate.

Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, podrás utilizar un modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio, conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, se procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente a la mayor brevedad posible.

11. Garantía de satisfacción: sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior con respecto al derecho de desistimiento y a la pérdida del mismo, una vez iniciada la ejecución de los contenidos digitales, PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS no te ofrece la posibilidad de resolver el contrato con derecho a la devolución de las cantidades que hayas satisfecho.

12. Obligaciones de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS: PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS te indicará durante el desarrollo de cada uno de los cursos, la documentación académica necesaria y/u opcional, así como los medios materiales que pueden facilitar tu trabajo de aprendizaje.

PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOSR acogerá tus sugerencias para el perfeccionamiento de los cursos y demás actividades que se organicen. Para cualquier sugerencia, tanto de orden académico, como administrativo, podrás dirigirte a la dirección de correo electrónico info@paolacalvarez.com

13. Obligaciones del/la alumno/a: además de la obligación de pago del precio del Curso contratado te corresponden el resto de obligaciones contempladas en las presentes condiciones.

Normas de convivencia: te comprometes a realizar los cursos con respeto al resto de compañeros, profesorado y personal de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS, así como a su disciplina académica.

Con respecto a las jornadas presenciales o grupales online, te comprometes a respetar asimismo los usos y costumbres, siendo puntual y a no interrumpir o perjudicar el normal desarrollo de las mismas.

Deberás participar, estudiar, presentar las prácticas que, en su caso, se planteen por el equipo de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS, así como superar las pruebas establecidas por la dirección académica para obtener el certificado que, en su caso, corresponda.

Expulsión: Podrás ser expulsado, cuando de forma grave o reiterada incumplas las obligaciones establecidas en las presentes condiciones. Tendrá la consideración de incumplimiento grave:

Cualquier falta de respeto al resto de compañeros, profesores o personal de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS.

El incumplimiento de las obligaciones en materia de propiedad intelectual sobre los contenidos de los cursos.

La falsedad, en todo o parte, de los datos suministrados durante el proceso de admisión y la falta de pago del precio total del programa en la forma y plazos previstos.

La expulsión del/la alumno/a implica la pérdida de sus derechos de acceso a Tus Cursos de PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS y, la no obtención de la certificación, que en su caso se tenga previsto emitir, acreditativa de haber completado el curso, así como la pérdida de los importes satisfechos.

Correo seguro: El/la alumno/a se compromete a marcar como correo seguro, cualquier comunicación que reciba del Sitio Web, con el fin de evitar que tales comunicaciones le lleguen como “correo no deseado, spam, promociones, notificaciones”, obligándose de igual forma a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado”. Será responsabilidad del alumno/a el incumplimiento de tal obligación.

Cesión de derechos de propiedad intelectual: El/la alumno/a cede de forma no onerosa y para el territorio mundial, durante el plazo de dos años, los derechos de explotación de los trabajos que realice durante el curso a PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS, que sólo podrá disponer de ellos con fines académicos o de investigación, mencionando siempre su autor.

14. Modificación de las condiciones de contratación: PAOLA C. ÁLVAREZ EDICIÓN Y SERVICIOS se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

15. Ley aplicable: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.